殯葬行業(yè)可謂是風(fēng)生水起，越來(lái)越多的人開(kāi)始接受殯葬行業(yè)，各地區(qū)的大中院校紛紛開(kāi)設(shè)了殯葬專(zhuān)業(yè)，為社會(huì)輸送了大量的人才。那么，殯葬服務(wù)行業(yè)主要做些什么呢？

　　殯儀服務(wù)內(nèi)容

　　在與喪事承辦人充分溝通的基礎(chǔ)上，詢(xún)問(wèn)喪家預(yù)期的喪事規(guī)模，如大約出席人數(shù)，心理價(jià)位等。在了解治喪需求之后，向喪家展示殯儀服務(wù)項(xiàng)目，要明確說(shuō)明哪些是基本業(yè)務(wù)，哪些是衍生業(yè)務(wù)，并說(shuō)明商品和服務(wù)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　根據(jù)對(duì)喪家的了解，主動(dòng)推薦符合喪家情況和消費(fèi)層次的商品和服務(wù)。判別的要素包括逝者的年齡、生前職位、死因、承辦人與逝者的關(guān)系等。

　　殯儀服務(wù)注意事項(xiàng)

　　(一) 首先問(wèn)詢(xún)逝者遺愿，根據(jù)逝者遺愿酌情推薦商品和服務(wù)項(xiàng)目，目的為喪家著想，達(dá)到喪家滿(mǎn)意，逝者入土為安。

　　(二) 介紹業(yè)務(wù)時(shí)一定要明確介紹商品及服務(wù)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及費(fèi)用的計(jì)算過(guò)程。

　　(三) 若喪家的特殊要求需要另行收費(fèi)，一定要及時(shí)向喪家提出。

　　(四) 根據(jù)喪家情況，盡可能多提供一些能夠選擇的商品和服務(wù)項(xiàng)目，切忌漫天介紹，適得其反。

　　雖然殯葬行業(yè)目前比較熱門(mén)，但卻不是誰(shuí)都可以做的。首先很多人都在忌諱這個(gè)行業(yè)，與死人打交道，一時(shí)間還是難以接受。其次，這個(gè)行業(yè)的要求也很高，膽子要大，心也要細(xì)。

　　目前大力發(fā)展文明殯葬之風(fēng)，相信殯葬行業(yè)會(huì)更加專(zhuān)業(yè)，服務(wù)更加貼心。

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